Der Lifetime Value (LTV) ist der Gesamtbetrag, den ein Kunde während seiner gesamten Beziehung zu deinem Unternehmen voraussichtlich einbringen wird. Diese Zahl hilft dir, zu bestimmen, wie viel du ausgeben kannst, um einen neuen Kunden zu gewinnen.

Beispiel: Wenn ein Kunde in deinem Online-Shop im Durchschnitt 50 € pro Jahr ausgibt und in der Regel 5 Jahre lang Kunde bleibt, dann beträgt der LTV dieses Kunden 250 €.