Objectives and Key Results (OKR) ist ein Rahmenwerk zur Zielsetzung, das Unternehmen dabei hilft, Ziele zu definieren und zu verfolgen. Ein „Objective“ ist, was erreicht werden soll. Die „Key Results“ sind messbare Wege, um das Ziel zu erreichen.

Beispiel: Ein Startup könnte das Objective haben, „die Kundenzufriedenheit zu erhöhen“. Die Key Results könnten sein: „Erhöhung der Net Promoter Score um 20%“ und „Verringerung der Kundendienstanfragen um 15%“.