User Experience (UX) bezieht sich auf die Gesamterfahrung, die ein Benutzer hat, wenn er ein Produkt oder eine Dienstleistung nutzt. Es geht darum, wie einfach oder angenehm es ist, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu nutzen.

Beispiel: Wenn du eine App entwirfst und sie so gestaltest, dass sie leicht zu navigieren ist, schnelle Ladezeiten hat und den Nutzern hilft, ihre Ziele effizient zu erreichen, arbeitest du an der Verbesserung der User Experience.